ماهو التحول الرقمي Digital Transformation ومافائدته في الأعمال

ماهو التحول الرقمي ؟

هو إعادة تنظيم والتحديث و استثمار كبير في التكنولوجيا لتقديم قيمة جديدة للعملاء والموظفين, وتساعد الشركات والأفرا على المنافسة الشديدة في عالم الاقتصاد الرقمي المتصاعد.

ماهو تاريخ التحول الرقمي

تعود جذور تاريخ التحول الالكتروني إلى الأربعينيات ،لكن تم فهمه بشكل أفضل في التسعينيات وبداية الألفينيات من القرن الماضي مع ظهور المنتجات والخدمات والوسائط الرقمية.
ومع ظهور منصات الوسائط الاجتماعية والأجهزة الذكية ، ظهر تحول كبير في كيفية تواصل العملاء مع الأنشطة التجارية. التغيرات كانت بأوقات الاستجابة وتوافر الأدوات.
وايضا مع انتشار أنظمة الدفع عبر الإنترنت ، زادت فرص التجارة عبر الإنترنت , والتي يمكنها الاستفادة من بيانات العملاء الشخصية على نطاق واسع.

ماهو الهدف الى التحول الى العالم الرقمي

بالطبع الجواب بسيط جدا .. وهو البقاء

احصائيات على الانفاق في مجال التحول الرقمي | Statistics

أكد الخبراء في IDC Worldwide ، أن الإنفاق العالمي على هذه التقنيات والخدمات سيصل إلى 1.97 تريليون دولار في عام 2022.
يقول شون فيتزجيرالد ، مدير الأبحاث ، استراتيجيات العالمية لشركة IDC:

يعد التحول نحو تمويل رأس المال أمرًا مهمًا حيث يتعرف مديرو الأعمال على التحول الرقمي باعتباره استثمارًا طويل الأجل”. DT سيستمر في دفع الإنفاق إلى العقد المقبل

يشير المنتدى الاقتصادي العالمي إلى أن قيمة هذا التحول يمكن أن تصل إلى 100 تريليون دولار بحلول عام 2025.

ماهي فوائد التحول الرقمي

تحليل SWOT

يساعدك التحول الرقمي على معرفة وتحليل ما هي نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه العمل بأكمله؟

معرفة من هم عملائك وزبائنك

معرفة أكثر بشريحة العملاء المستهدفين What types of target audience ؟

تحليل المنافسين | Competitor analysis

التنافس على المنصات الرقمية عن طريق السعر ، المنتج ، خدمة العملاء ، السمعة ، ما هي العوامل التي تميزهم؟

ماهي استراتيجيات التحول الرقمي

ابتكار صورة رقمية خاصة بك وجاذبة لعملائك
تسخير التحويل الرقمي الى مصلحة الشركة ورؤيتهاوأهدافها
مناقشة المخاطر المحتملة الحدوث وتحليلها
قم باجراء اختبارات تجريبية
تحليل النتائج ستساعدك على ادارة الأعمال ومعرفة الخطوة الصحيحة التالية
انتبه جيدا للعامل الجغرافي والثقافي للمجتمع الذي ينتمي اليه الشريحة المستهدف بك

أمثلة على التحول الرقمي

IKEA

تُعد شركة الأثاث السويدية أحد أمثلة التحول الرقمي التي تُظهر كيف يمكن التغير من مؤسسة تقليدية بفضل التقنيات الجديدة , تعمل ايكيا على تغيير تجربة التسوق لعملائها نحو الأفضل .
في عام 2017 ، استحوذت الشركة على TaskRabbit. وهو موقع يتيح البحث عن أشخاص للمساعدة في تجميع أو توصيل الأثاث المشتراة من ايكيا إلى شقتك .
بالإضافة إلى ذلك ، قررت ايكيا تنفيذ مشروع المنزل الذكي , وهو يشمل ذلك معدات المطبخ الذكية والإضاءة. تستخدم الشركة أيضًا الواقع المعزز في تطبيق IKEA Place لتسهيل اختيار العملاء للأثاث .
مثال آخر على التحول الرقمي في ايكيا هو مشروع Space10 ، وهو مركز أبحاث ومركز معارض. هناك قدمت الشركة مفهوم السيارات ذاتية القيادة كمساحة سكنية وترفيهية. ومع ذلك ، لا تخطط ايكيا لإنتاج السيارات بمفردها ، إنها تخلق فقط مفاهيم تسويقية في مجالها .

LEGO

كان أول من اتخذ التحول الرقمي عام 1997 عندما دخل إلى سوق ألعاب الفيديو , منذ ذلك الحين ، أصبحت الألعاب عنصرًا مهمًا في الترويج للعلامة التجارية التي تؤثر على بيع ألعابها .
اصدرت LEGO أيضًا خيارات الطباعة ثلاثية الأبعاد. في حين أن معظم الشركات تخشى هذه التقنية لأنها تتيح للعملاء إنشاء منتجات بأنفسهم ، فقد قدمت LEGO طلب براءة اختراع لهذا النوع من الطباعة. كل هذا لتمكين عملائك من استخدام الحلول المبتكرة.
أنشأت الشركة أيضًا موقعًا إلكترونيًا يجمع أفكار العملاء ل ألعاب التجميع وقد حظيت الفكرة بالكثير من الدعم .
من المؤكد أن هذا سيحفز إبداع عشاق العلامة التجارية ويغرس ولاء العملاء في نفس الوقت.

NIKE

أنشأت الشركة تطبيقًا للهاتف المحمول يساعد في اختيار أفضل نوع من الأحذية بناءً على فحص الساق. من خلال مسح القدمين ، يقوم
التطبيق بإنشاء خريطة لها بناءً على 13 نقطة بيانات وايضا بفضل التطبيق ، تحصل الشركة على معلومات حيوية لإنشاء مشاريع أحذية أفضل في المستقبل.

DISNEY

اطلقت منصة البث Disney + التي أثبتت نجاحها الكبير مؤخرًا , يمكن لمستخدمي النظام الوصول إلى أحدث إنتاجات Pixar و Marvel و Star Wars saga.
مما يجعلها منافسة شديدة مع Netflix أو Amazon Prime أو HBO GO.